Povrat i zamjena

14-dnevno pravo povlačenja

Kao kupac u distancnoj prodaji, imate pravo bez davanja razloga vratiti proizvod u roku od 14 dana od dana primanja narudžbe. Proizvod mora biti neotpakovan, nekorišten i u originalnom stanju.

Kako vratiti proizvod?

Za povrat ili zamjenu, molimo kontaktirajte nas na [email protected] ili kroz obrazac na stranici za kontakt. Trebali bismo vanjski broj narudžbe.

Nakon što odobrimo povrat, istakniti ćemo vam povratnu adresu. Troškove povrata nosi kupac, osim ako je proizvod oštećen pri dostavi ili greška je naša.

Vraćanje novca

Nakon što primimo vraćeni proizvod i provjeravamo ga, novac će biti vraćen na izvoran račun u roku od 14 dana. Troškovi dostave se ne vraćaju ako proizvod nije oštećen ili nije greška u narudžbi.

Oštećeni ili pogrešni proizvodi

Ako ste primili oštećen proizvod ili pogrešnu narudžbu, molimo izvijestite nas što je prije moguće. Slati ćemo vam zamjenski proizvod besplatno i dogovoriti povrat oštećenog.

Produžena garancija

Svi proizvodi pokriveni su pravima potrošača prema zakonu. Ako je proizvod neispravan, ispravan ga je rok od 2 godine od nabave.

Pitanja? Kontaktirajte nas na kontakt stranici ili na mail. Odgovoriti ćemo brže nego što mislite.